Пункт 7 209-ФЗ «О государственной и информационной системе жилищно-коммунального хозяйства» накладывает на банки дополнительные обязательства. Поскольку банки выступают в качестве организаций, через которые проводятся платежи за жилое помещения и использование коммунальных услуг, они обязаны размещать в системе ГИС ЖКХ информацию об этом согласно четко обозначенным срокам. Есть жесткие требования к срокам передачи этих данных.

Камни преткновения

Есть некоторые сложности, связанные с форматами передачи данных. Так, например, трудности с передачей сведений о платежах в ГИС ЖКХ могут возникать у банков, которые используют формат взаимодействия Центробанка (УФЭБС) в связи с несоответствием атрибутного состава формируемого в АБС файла и формата файла, который ожидает сервис СМЭВ. Часть конфликтов интересов между банками и системой ГИС ЖКХ удалось снять после доработки форматов взаимодействия. Раньше для предоставления данных в систему ГИС ЖКХ были обязательны параметры, которые банк не запрашивает у плательщика, поскольку они не требуются для проведения платежа, и плательщик по законодательству не обязан их предоставлять. С выходом нового формата взаимодействия банков с ГИС ЖКХ эту проблему удалось решить.

Существуют и другие проблемы, которые до сегодняшнего дня находятся в статусе обсуждения между членами профессионального сообщества. Часто банки сталкиваются с тем, что клиент, совершая платеж, не информирует о том, что платеж предназначен за использование коммунальных услуг. Перевод совершается на счет без указания дополнительных реквизитов. Ограничения по подобным платежам невозможны, ведь речь идет об обыкновенном переводе средств со счета на счет. С другой стороны, у кредитных организаций сейчас отсутствуют инструменты идентификации подобных платежей и, соответственно, нет информирования о них ГИС ЖКХ.

На сегодняшний день вопросы взаимодействия кредитных организаций и ГИС ЖКХ передаются для рассмотрения в Национальный совет финансового рынка и затем выносятся на обсуждение с представителями всех участников процесса — ЦБ РФ, подрядчика ГИС ЖКХ, Минкомсвязи. Подобные обсуждения,  проводятся не только для выявления «обходных решений» для возникающих проблем, но и с целью решения вопросов на законодательном уровне и закрепления договоренностей в нормативной документации. Так, ЦБ РФ предоставил разъяснения, когда вопрос касался взаимодействия между форматами УФЭБС и ГИС ЖКХ.

Помимо сложностей есть, конечно, и возможности: в 2017 году банкам станет доступна новая функция по запросу начислений в ГИС ЖКХ. Для пользователей Интернет банка и мобильного банкинга это открывает возможности по запросу сведений о начислениях в электронном виде и их моментальной оплате. Для банков же это может стать еще одним инструментом в борьбе за лояльность клиентов из числа пользователей электронных услуг.

Полная версия материала доступна на сайте издания.


Источник: ИД "Регламент Медиа"


Поделиться

Вернуться к списку публикаций